Ich möchte einen Kurs buchen, aber es geht nicht - woran kann das liegen?
Während der Wunschphase:
- Du hast nicht das Alter, das für den gewünschten Kurs vorgeschrieben ist. Entscheidend ist dabei das Alter zum Zeitpunkt der Durchführung. Bist du in der 6. Klasse, wirst vor Ferienende 14 Jahre und kannst deshalb nicht an einem Kurs bis 13 Jahre teilnehmen? Dann melde dich bei uns, am besten via Kontaktformular.
- Die Wunschphase ist vorbei, es können keine weiteren Wünsche erfasst werden und du musst warten bis zur Restplatzbörse.
Während der Restplatzbörse
- Du hast nicht das Alter, das für den gewünschten Kurs vorgeschrieben ist. Entscheidend ist dabei das Alter zum Zeitpunkt der Durchführung. Bist du in der 6. Klasse, wirst vor Ferienende 14 Jahre und kannst deshalb nicht an einem Kurs bis 13 Jahre teilnehmen? Dann melde dich bei uns, am besten via Kontaktformular.
- Der Kurs ist ausgebucht. Bei Kursen, die noch freie Plätze haben, sieht man die Anzahl der freien Plätze.
- Die Transferzeit von 60 Minuten zwischen zwei Kursen wird nicht eingehalten.
- Du hast bereits das Maximum an zulässigen Buchungen erreicht.
- Die Restplatzbörse ist geschlossen, du kannst keine weiteren Buchungen mehr vornehmen.
Mein/e Freund/in und ich wollen zusammen an einem Kurs teilnehmen - wie können wir das machen?
Nutzt dazu die "Gspänli"-Funktion.
Drücke das ♥ neben/unter deinem Wunsch. Geschwister können direkt der erstellten Gruppe hinzugefügt werden, Freunde können mit dem angezeigten Link zur Gruppe eingeladen werden (Link direkt per Mail senden oder kopieren und im What's App o.ä. einfügen). Wichtig: Freunde müssen sich über den Link am Kurs anmelden, ansonsten sind sie zwar am Kurs, nicht aber in der gemeinsamen Gruppe angemeldet. Die Gruppen werden nach Möglichkeit gemeinsam berücksichtig bei der Zuteilung, also entweder werden alle oder niemand eingeteilt.
Mein kleiner Bruder / meine kleine Schwester möchte gerne an den Kurs mitkommen, hat aber das entsprechende Alter noch nicht ganz erreicht - kann man eine Ausnahme machen, dass er/sie trotzdem mitkommen kann?
Nein, leider können wir keine Ausnahmen machen. Das Alter wird vom Veranstalter vorgegeben und wir müssen uns daran halten.
Ich habe mich in der Wunschphase für 2 Kurse angemeldet, die gleichzeitig stattfinden, möchte nach Möglichkeit aber lieber in den einen Kurs - wie kann ich das steuern?
Nutze dazu die Favoriten Funktion - setze den ★ beim entsprechenden Kurs in deiner Wunschliste. Du wirst dann nach Möglichkeit in den favorisierten Kurs eingeteilt. Es können bis zu 3 Favoriten markiert werden.
Kann ich mich für mehr als 8 Kurse anmelden?
Das Buchungslimit liegt bei maximal 8 Angeboten pro Kind. Für eine bessere Zuteilung können aber mehr Wünsche erfasst werden. Bei Kursüberschneidungen entscheiden mehrere Faktoren, in welchen Kurs das Kind eingeteilt wird. Siehe dazu Punkt "Zuteilungen" in der Rubrik "Tipps & Tricks".
Ich habe leider die Wunschphase verpasst - kann ich mich trotzdem noch für einen Kurs anmelden?
Ja, warte bis die Restplatzbörse offen ist und melde dich direkt für die Kurse an, die noch freie Plätze haben.
Ich habe leider die Restplatzbörse verpasst - kann ich mich trotzdem noch für einen Kurs anmelden?
Nein, wenn die Restplatzbörse geschlossen ist, können keine weiteren Kurse mehr gebucht werden.
Ich habe kein Internet - kann ich mich trotzdem für den Ferienpass anmelden?
Die Anmeldung für den Ferienpass ist nur über diese Plattform möglich. Hast du selbst kein Internet, frag am besten einen Freund/Freundin, ob du seinen/ihren Computer, Tablet oder Smartphone nutzen darfst.
Hast du gar keine Möglichkeit, ein eigenes Benutzerkonto zu eröffnen, kann dich zur Not auch ein anderer Benutzer, also eine andere Familie miterfassen. Die Rechnung geht dann aber ebenfalls an deren Konto und ihr müsst selbst miteinander abrechnen. Es gibt nur eine Rechnung pro Konto/Familie.
Unsere Ferienpläne haben sich geändert - kann ich mich wieder von den Kursen abmelden?
Nein. Die Zuteilungen nach der Wunschphase und die Direktbuchungen während der Restplatzbörse sind definitiv und verbindlich. Eine Abmeldung ist nur im äussersten Notfall erlaubt, sprich bei Krankheit oder Unfall, denn:- vielleicht wollte ein anderes Kind auch in den Kurs und hat nun umsonst keinen Platz erhalten
- in den meisten Kursen gibt es eine Mindestteilnehmerzahl. Ist diese nicht erreicht, kann der Kurs evtl. nicht richtig durchgeführt oder muss sogar abgesagt werden.
Hast du eine Frage oder ein Problem, das hier nicht beschrieben wird? Dann melde dich einfach bei uns via Kontaktformular, wir helfen gerne weiter.